Ось справжня перевірка кишечника: вибір на основі інтуїції може змусити вас бути впевненішими у прийнятті рішення.
Нові дослідження говорять про те, що ця визначеність пов’язана з ідеєю того, що рішення про кишки - це робота "свого справжнього", внутрішньої сутності людини. Отже, чим більше людина покладається на почуття кишечника, щоб зробити вибір, тим більше їм здається, що вибір відображає їх справжнє «я», - сказав дослідник дослідження Сем Мадліо, професор маркетингу в Університеті Торонто, Скарборо.
І оскільки вони відчувають, що вибір відображає щось важливе про них, люди стають впевненішими у цьому рішенні після того, як повідомили сьогодні Маґліо та його співавтор Талі Рейх з Єльської школи управління, повідомляє сьогодні (10 вересня) дослідження, опублікованого в журналі Emotion.
"Те, як ми робимо наш вибір, дійсно має значення для того, як ми живемо з нашим вибором", - сказав Мадліо в Live Science.
Шукаю "справжнього"
Проте, навіть не зрозуміло, науково кажучи, чи існує "справжнє Я". Важлива річ, сказав Мадліо, - це те, що люди вірять, що вони отримали одне - тверду, непохитну особу. Вони не завжди можуть діяти так, як вони вірять у своє справжнє «я», але люди схильні вірити, що воно існує.
Щоб дослідити, як це "справжнє" я взаємодіє з прийняттям рішень, Маґліо та його команда провели чотири окремі експерименти, в яких вони попросили людей зробити вибір щодо споживчих товарів. У першому експерименті 90 жителів Торонто попросили вибрати між двома програвачами DVD. Деяким учасникам було сказано їхати зі своїми кишковими почуттями, іншим поміркувати, а третім просто зробити вибір без іншої інструкції. Після цього учасників запитали, наскільки їхні рішення відображають їх "справжнє".
Люди, доручені йти з кишечником, відчували, що їх вибір більше відображає їх справжнє «я», ніж люди, що наказали роздумувати, виявили дослідники. (Люди, які не давали інструкцій, відповідали цілеспрямованій групі, відповідаючи на питання "справжнього Я", припускаючи, що вони також зробили свій вибір навмисно.)
В іншому експерименті дослідники набрали 88 людей у Facebook, щоб вибрати між кружками для подорожей. Вони були представлені або в чорно-білих картинках, або в кольорі, і з описом, присвяченим більше матеріальним аспектам кружки (з чого вона зроблена, наприклад), або експериментальним аспектам (як легко було б чистити). Люди, які бачили барвисті кружки або кружки, описані експериментально, з більшою ймовірністю кажуть, що їх вибір відображав їх справжню суть. Це може вказувати на те, що тип рішення, який слід прийняти, може впливати на те, чи люди йдуть з кишечником чи обдумують справи навмисно, вважають дослідники.
Певність та інше
У третьому дослідженні 215 учасників набрали в Інтернеті через сайт концертних механізмів Mechanical Turk, які зробили вибір серед різних квартир у стилі Airbnb, іноді після того, як їм сказали, що там, де люди вибирають жити, відображається, хто вони є насправді. Коли людям дали цю репліку, вони стали більш впевненими у своєму рішенні, незалежно від того, чи їм доручали обирати свідомо чи інтуїтивно.
"Що нам це говорить, це те, що йти зі своєю кишкою - це хороший спосіб бачити своє справжнє" я "у прийнятті рішень, але існує більше ніж один спосіб бачити своє справжнє", - сказав Мадліо. "Люди можуть просто вірити, що певні типи варіантів для певних видів продукції, незалежно від того, як ви обираєте, говорять про те, ким ви є насправді".
Нарешті, дослідники перевірили вплив «справжнього Я» у більш реалістичній ситуації. Вони попросили учасників - в даному випадку 60 студентів магістратури - вибрати ресторан, в якому пообідати, а потім попросили учасників бажання поділитися своїми рішеннями у соціальних мережах та надати справжні електронні адреси друзів та родини. Це було, нібито, поділити купон на закуску. Знову учасникам було сказано вибрати інтуїтивно чи навмисно.
Дослідники сподівались, що ті, хто обрав, виходячи з почуттів кишки, почуватимуться більш впевненими у своєму виборі, і таким чином пропонують більше електронних адрес. І ось що сталося. Люди, які пішли зі своєю інтуїцією, дали дослідникам більше електронних адрес. І більше людей з групи інтуїції запропонували принаймні одну адресу електронної пошти порівняно з адресою дорадчої групи - 57 відсотків проти 30 відсотків.
"Коли гума потрапляє на дорогу у стратегії прийняття рішень, іти з вашими відчуттями кишечника стає переконливішим у тому, щоб люди могли транслювати свій вибір іншим людям", - сказав Мадліо.
Для маркетологів, вдавшись до розуміння людьми свого "справжнього", може бути величезним благом, сказав Маґліо. Подумайте про "хлопця Mac", який ніколи б не подумав придбати ноутбук Dell. Він є простим повторним клієнтом, і, ймовірно, тому, що він ототожнює свою покупку Apple. Це може бути добре і для споживачів, якщо це заощадить їх розумову енергію, сказав Мадліо. У деяких випадках це може бути навіть корисним. Наприклад, якщо ви просто відчуваєте, що підходите до YMCA, ви, швидше за все, продовжуєте займатися фізичними вправами, ніж якщо ви будете говорити про те, щоб перейти до SoulCycle проти своїх інстинктів кишечника.
"Але коли розмаїтість досвіду слід віддати перевагу, релігіфікуючи деякі речі, які можуть бути не так укладені в камінь, то роздуми мають місце", - сказав Мадліо. Якщо ви стикаєтеся з химерним рішенням, як, наприклад, у який взаємний фонд інвестувати, може бути краще вибрати навмисно, а не інтуїтивно, наприклад.
Сила дослідження, за словами Маґліо, полягала в тому, що експерименти брали участь у широкого кола учасників, а не просто студентів та студентів, які працюють в Інтернеті. Зараз дослідники працюють над подальшим дослідженням того, що станеться, коли рішення кишечника піде не так і продукт не вийде.
"Те, що ми б передбачили, і що ми починаємо знаходити, - сказав Мадліо, - це те, що люди, які йдуть зі своєю кишкою, є більш пристрасними захисниками свого вибору".
